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求职面试的方法与技巧

发布人:管理员    发布时间:2010年04月23日    阅读次数:3476
面试是通过当面的交谈、问答对应试者进行考核的一种方式,它是一种经过精心设计,在特殊场景下由表及里测试应试者有关素质的手段。面试可以进行一轮或若干轮,有的用母语进行,也有的用外语进行,采用此种方法不仅能考核一个人的业务水平,而且能让用人单位面对面地观察应试者的身材、体态、仪表、气质、口才和应变能力等。由于面试与笔试相比具有更大的灵活性和操作性,所以很多用人单位或直接或在笔试筛选的基础上采用这种方式。对大多数大学毕业生来说,上学期间各种笔试不断,尚能应付自如,而对面试则经验较少,面试又是毕业生整个求职过程中的关键,所以更该为此做好充分准备。
 
一、面试的测评内容
    了解面试应首先从了解面试的测评内容开始
1、仪表风度。这是指面试者的体型、外貌、气色、衣着举止、精神状态等。像国家公务员、教师、公关人员、部门经理等职位,对仪表风度的要求比较高。研究表明,仪表端庄、衣着整洁、举止文明的人,一般做事有规律、注意自我约束、责任心强。
    2、专业知识。了解面试者掌握专业知识的深度和广度,其专业知识是否符合所要录用职位的要求,作为对专业知识笔试的补充。面试对专业知识的考察更具灵活性和深度,所提问题也更接近空缺岗位对专业知识的需求。
    3、求职动机。了解应试者为何希望来本单位工作,对哪类工作最感兴趣,在工作中追求什么,判断本单位所能提供的职位和工作条件能否满足其工作要求和期望。
    4、口头表达能力。面试中应试者是否能够将自己的思想、观点、意见和建议顺畅地用语言表达出来。考察的具体内容包括:表达的逻辑性、准确性、感染力、音质、音色、音量、音调等。
    5、工作实践经验。一般根据查阅应试者个人简历和求职登记表的结果,作些相关的提问,查询应试者有关背景及过去工作的情况,以补充了解并证实其所具有的实践经验。通过工作经历与实践经验的了解,还可以考察应试者的责任感、主动性、思维力、口头表达能力及遇事的理智情况等。
    6、反应能力与应变能力。主要看应试者对主考官所提的问题理解是否准确贴切,回答是否迅速,对于突发问题的反应是否机智敏捷、回答恰当,对于意外事项的处理是否妥当等。
    7、综合分析能力。面试中,应试者是否能通过对主考官所提出的问题进行分析从而抓住本质,并且说理透彻、分析全面、条理清晰。
    8、自我控制能力和情绪稳定性。自我控制能力对于国家公务员及许多其他类型的工作人员(如企业的管理人员)显得尤为重要。一方面,在遇到上级批评指责、工作压力或是个人利益受到冲击时,能够克制、容忍、理智地对待,不致因情绪波动而影响工作;另一方面工作要有耐心和韧性,并持之以恒。
    9、人际交往能力。在面试中,通过询问应试者经常参与哪些社会活动,希望同哪些类型的人打交道,在各种社交场合所扮演的角色,可以了解应试者的人际交往倾向和与人相处的技巧。
    10、工作态度。第一是要了解应试者对过去学习、工作的态度;第二是要了解应试者对现报考职位的态度。在过去学习或工作中态度不认真,做什么做好做坏无所谓的人,在新的工作岗位也很难说勤勤恳恳、认真负责。
    11、业余兴趣与爱好。应试者休闲时间喜欢从事哪些运动,喜欢阅读哪些书籍以及喜欢什么样的电视节目,有什么样的嗜好等,可以了解一个人的兴趣与爱好,这对录用后的工作安排非常有好处。   
    
二、面试前的准备工作
    (一)、明确面试前三要素
    面试前的三要素,即:when(时间)、where(地点)、who(联系人)对于在校参加招聘会的毕业生,这三要素也是首先必须搞清楚、记明白、准备好的内容,对于走出校园参加用人单位面试的应试者这三要素更是格外重要。一般情况下,招聘单位会采取电话通知的方式。对于一些大公司,最好记住联系人。谁都知道参加面试时绝不能迟到,但经常有许多应试者迟到,他们并非对申请的那份工作不认真而是低估了行程所需要的时间,没有预留足够的时间应付未能预见的“意外”(例如忽略阴雨天气、塞车等情况)。即使未因意外迟到,但不预留足够的时间,途中不免紧张焦虑,害怕迟到,这样对面试的表现有害无利。若不是太远,在面试之前最好到该处跑一趟,提前做准备,其好处如下:到时不至于花时间找地方,令自己增加不必要的焦虑,心烦意乱;能够较准确地预测行程所需要的时间,不致预留太多或太少的时间;可以进单位看一下,例如向服务台询问一些基本的问题或索取有关资料或印刷品(年报、简介之类)、熟悉当地气氛、观察单位成员的打扮及作风。以上一切,对增加面试信心,都大有帮助。面试之前,应该早十五分钟报到。最好早半小时抵达该处附近休息,定一定心神,再进去。
(二)认识自己,了解对方
    1、认识自己。求职面试的主要目的是招聘者要深入了解求职者的背景、个性、能力,以便决定他是否适合某职位。故此所提问题多以求职者本身及对申请机构的认识为主。应试者如果表现出对自己的能力、个性及就业倾向了解不够,便会给人留下不知道自己喜欢或适合做什么的印象。一般招聘者对这一类申请人不会热衷。促进自我了解,通常可通过以下途径:
    跟家人或熟悉自己的亲友倾谈,征询他们的意见,不妨请他们对你进行一次坦白评估。
    离校前与相熟的老师或辅导员讨论自己的抱负和就业倾向,他们或许可以帮助你客观分析自己的长处短处和适宜行业。
    征询专门辅导青年就业的工作人员的意见。大多数的大专院校都设专职的辅导老师,负责协助毕业生就业,这种服务应善于利用。
    自我介绍
一段短短的自我介绍,其实是为了揭开更深入的面谈而设计的。一、两分钟的自我介绍,犹如商品广告,在有限的时间内,针对“客户”的需要,将自己最美好的一面,毫无保留地表现出来,不但要令对方留下深刻的印象,还要即时引发起“购买欲”。清楚自己的强项后,便可以开始准备自我介绍的内容:包括工作模式、优点、技能,突出成就、专业知识、学术背景等。在短短一分钟时间内,所介绍一切还是与该单位有关的好。但有一点必须谨记:话题所到之处,必须突出自己对该单位或职位可以做出的贡献。
    2、了解对方。尽可能多地了解用人单位所应聘职位的情况。对信息具有特殊的、敏锐的感受力和持久的注意力,善于捕捉信息,往往会给应试者带来许多成功的契机。当代大学生无论对课内的还是课外的信息、学校的还是社会的信息、专业的还是非专业的信息,都应能自觉地、敏捷地感受到并与自己所要解决的问题联系起来。尤其是在求职阶段,若能多方获得信息,不仅会使你顺利通过面试,同时也会使你找到一份称心的工作。有一位学生参加了几次面试,也没有得到工作,于是他问指导老师:“我做错了什么?”指导老师回答说:“我想你的问题可能出在这儿,你只是关注你自己,你需要这份工作,但对你应聘的公司却没有表现出足够的关注。你要对他们有所了解,他们究竟需要什么,你能帮助他们达到目标吗?如果你对他们不关注,它们为什么要来关注你呢?”其实,任何一个单位都是“麻雀虽小五脏俱全”,不进行亲自了解,又怎么会在面试中应付自如呢?
    要收集各行各业的资料有很多种方法,跟该行之内的资探人士倾谈是一个最直接又有效的方法。他们不但深入了解行业的近况,并且对行业的苦与乐以及实际困难有第一手资料。如果你打算入行的话,也不妨接触一些近期加入该行业的人,听取他们的亲身体验。这些都对应付面试的问题有很大的帮助。倘若主试者问:“你为什么认为该行业最适合你?”时,上述的资料将大派用途。
    你也可以从相关的媒体、报刊收集更多各行各业的发展近况。这可以从图书馆、职业介绍所、劳动人事等部门、机关获得。特别是申请更高级的行政或管理职位时,更需要注意这些方面的工作。主试者可能要求应试者对各行各业的、本地及国际的情况有相当的了解。所以,在面试之前,应该经常留意报章这些方面的新闻报道,及经常参阅专业期刊。
   (三)、资料准备要充分
    毕业生在面试时大多与用人单位是初次接触,彼此了解少,况且在求职前尚未拿到毕业证书,这就需要毕业生通过具体的材料推荐自己,并向用人单位展示自己在校内外学习阶段的情况及其他情况。因此,在面试前要做好自荐材料的准备工作。
    首先,要把自己的求职材料、简历、各种证书、奖状、证明材料、推荐表、成绩单、作品等的原件、复印件、照片准备好,按顺序排好序,分类列出目录,整齐有序地放在书包或文件夹中,以备面试工作人员索要时提供;其次,要带记录本和笔,以备急需;再次,要准备一个大小合适的文件包或公文包、书包。有些同学,特别是女同学,面试时只注意衣着服饰和打扮,忽视了上述物品的准备,面试中用人单位索要材料,或忘带,或在兜子里乱翻一气,需要记些什么时,又找不到笔与纸,不得不向人家借。这些看似“小事”,但都会给人留下办事不认真、无准备、忙乱、无条理、不细心的坏印象。很可能就因为这些“小事”而最后被用人单位淘汰。
    (四)、面试心理准备
    求职面试是令人紧张的重要时刻,即将面对的是握有自己求职“生死大权”的陌生人,即便事先已有准备和一定了解,心里仍会有所顾虑,担心言行、举止会因为一时疏忽而错失良机,由此产生怀疑、焦虑心理。此时,做到克服紧张情绪,以从容心态应对面试,发挥出正常水平,展示良好风貌,对于每一个应试者都是格外重要的。这就需要在面试前进行一系列心理调试,做好充分的心理准备。
    1、思想上充分重视。这是做好面试准备的基础。特别是第一次参加面试,其经验至关重要,一定要思想上重视起来,不要报着试一试,结果无所谓的态度,如果第一次面试成绩很不好,会给以后的面试留下阴影。反之,思想重视,认真准备,能充分发挥出自己的水平,甚至超常发挥,就会取得好成绩。即使末被录取,也会满怀信心地参加以后的面试。
    2、树立求职面试的自信心。从学校生活到参加工作,这是人生的又一转折点。特别是参加面试,面对众多考官,他们将决定自己的命运,自然难免一个“怕”字。在这时,要克服畏惧心理,增强自信心。“在战略上藐视敌人,在战术上重视敌人。”求职也应如此。不要把面试看成无法逾越的难关,更不要把面试考官想象成凶神恶煞。只要自己不好高骛远,选择单位和职务与自己的情况较合适,就应满怀信心地参加面试,要看到自己的长处和优势,去掉自卑感,充满信心,鼓起勇气,以挑战者的姿态去迎接求职面试这一仗。增强面对挫折的心理承受力。
    对大多数同学来说,求职不可能一帆风顺,一次成功,会遇到各种意想不到的挫折。有的多封求职信发出后杳无音讯,有的在第一次面试就被淘汰,有的虽然连闯数关,但最后仍然“出局”,有的甚至一连到几个单位面试,都未入选。因此,一定要有面对挫折的心理准备。如果出现上述情况,一方面不要灰心丧气,从此一撅不振,产生怕面试的畏惧感。另一方面也不要怨天尤人,过分强调客观。要冷静地分析失利的原因,多从自身查找原因,及时总结教训,多方面弥补不足,适当调整求职目标,以迎接新的挑战。
3、端正求职心态。尽管机会均等,但实际上机会是偏爱具有竞争心理、有表现意识的人。应试者要走出心理误区。毕业于名牌大学、热门专业,有才气、有能力,是择业成功的优势和资本,自然会受到用人单位的赏识。有些应试者往往会因此而过于自负、过于自信,缺乏对面试的重视、对招聘考官应有的尊重,甚至还把自身的优势和资本当作与对方讨价还价的筹码。而这样的应聘者,即使再优秀也不会赢得考官的高分。
    (五)、面试策略准备
    1、向往届毕业生和已参加过面试并被录用的同学查询经验,从而得到启示和帮助。
    2、为了熟悉面试的场面,充分提高应试的能力,毕业班可以系为单位,搞几次应聘面试的模拟训练,请老师指导,同学相互评点。这样既可熟悉路子、锻炼胆量,又可及时发现、纠正存在的问题,掌握一些技巧。现在不少学校开展了此项活动,都取得了较好的效果。其实,即使无法进行模拟招聘活动,也可自己进行换位思考,把自己当作面试考官,考问自己。如果我要招聘员工,我会关心他(她)哪些情况,我会提出哪些问题,会怎样考察他(她)求职信中提供的信息是否属实,这个人比别的求职者强在哪里,我会不会用他(她)等等。你想得越多、越全面、越深入,面试时就会越自信,应对就会越自如。
    3、重点训练语言表达能力。对应试者来说,流利自如、文雅幽默的谈吐是面试成功的必备条件。大学生平时就要有意识地加强语言表达能力的训练,从没话找话的寒喧开始,逐渐养成与陌生人自如交谈的习惯。多参加集体活动,课堂讨论大胆发言,也有助于讲话能力的训练。对可能遇到的问题进行准备,准备得越充分,你就越有可能圆满地回答问题。应随时准备回答一些难题,如:“请做一下自我介绍”;“你对我们这一行业的情况有多深的了解”;“你以前的上司对你个人的最大优点和最大的缺点是如何评价的”等等。
    4、面试前打好三个腹稿。一是自我简介的腹稿。要求能用两三分钟把自己的基本情况作一个简明扼要的介绍。二是关于自己三至五个优点、一两个缺点的腹稿。要求观点鲜明、论据(事例或数据)充分、层次清楚、有说服力。例如,“我写作能力比较强,写作课成绩是优;在学生会工作期间,起草过几十份通知、工作计划、活动方案、工作总结和简报,并在报刊上发表了十几篇散文和诗;我的毕业论文被评为优秀毕业论文。”当然,如前面讲自荐材料的准备时所说,一定要实事求是,胡吹乱编只会弄巧成拙。勇于承认缺点是正确认识自己的重要方面,也会给招聘者留下很好的印象。如,“我虽然学习了许多会计知识,也在校进行了模拟训练,但还没有真正在企业单位实习过,缺少工作经验。不过我相信参加工作后会很快弥补这一不足。”这种坦诚的态度不仅不会损害自己的形象,反而会给人们诚实的好感。三是关于自己求职应试动机的腹稿。“你为什么会想到我公司来?”“你为什么想应聘这个工作?”这几乎是面试中必问的问题。因此要事先想好。回答力求做到既有一定的思想高度,不使人感到你太庸俗、太“现实”,又避免说些冠冕堂皇的大话、空话,使人觉得虚假,面试前打好这三个腹稿,可以在应试时更好地做出应对,另外根据面试中的情况,实际回答时应该做出灵活的调整和变动。
    (六)、面试个人形象的塑造
    据国外求职专家调查,大约有15%的招聘者把应聘者的外表看成是决定录用与否的非常重要的因素。一位在纽约大百货公司任职的人事主任就说:“宁愿录用面含微笑的仅有小学文化程度的女孩,也不愿录用脸如扑克的哲学博士。”尽管人们清楚地知道以貌取人实属肤浅,但他们仍然会固执地把这种录用标准放在一个并非次要的地位。
    因此,要想面试成功,个人形象决不能粗心大意,有经验的应试者总会百分之百计划好由头到尾的扮相,处处按照当时的情况仔细经营。
    下面就男生和女生的外表形象塑造提几点建议:
    女生:以穿朴素、得体的裙装或套装为宜,不要穿运动装、牛仔装、T恤衫,更不能穿透明的薄纱裙或吊带的服饰;服装要大方美观,颜色和谐,整洁、得体,同时应与自己所应聘的岗位相符合。
    男生:最好穿款式稳健的西服套装,外套应是黑色、深褐色或色调柔和的,不要穿宽大的运动衣;衬衣一般以色调明朗、柔和为宜,如白色、浅色;领带要系正,与西装的颜色对比不要太强,主色调一致,要给人富有生气、大方的印象。
    女生:鞋以中跟为宜,不要穿高跟鞋,更不能穿拖鞋、凉鞋。
    男生:鞋子要干净、光亮,鞋帮要高,但不要太时髦;鞋头不要太长,不宜穿拖鞋;袜子不要高于小腿,与上衣颜色相同为佳,不要穿鲜亮颜色或花格子的袜子。
    女生:保持端庄、干净,要特别注意表现脸部的轮廓,头发要整洁而不失自然,如果不是短发,最好用一个发饰固定头发,不要像参加晚会一样修饰过度;指甲要干净、整洁,修剪得体,长度适中,最好不用指甲油;化妆应以表现年轻女性的气质为佳,根据自己的长相特征,突出优点,减少乃至消除弱点;略施淡妆,不要浓妆艳抹或者香气扑鼻,更不能给人以妖艳、轻浮之感,选择香水应与本身的气质相配,味宜淡,闻上去给人以舒畅的感觉。
    男生:头发整洁,精心梳理,不要任凭自然,不要给人油光发亮、湿淋淋的感觉;发型简单,不要留鬓角,最好不要留中分头;头发也不能压着衬衣领子;胡须最好刮干净,不要留人丹胡、络腮胡,男生一般不要涂脂抹粉,以免给人留下不正经的印象。另外,要注意头屑、指甲、袖口等细小问题。
总之,掌握要以下几个原则:
不要标新立异。凡是主考官可能看不惯的服装最好不要穿。
    不能随便。运动装、冰鞋、背囊之类的都绝不适宜。若申请的是文职,男士不应穿牛仔裤,女士最好穿裙子。
    预早计划。例如男士面试前一天剪发,未必能得到最佳效果,面试前两个星期剪好发,到时往往较好看。
    勿穿新衣。面试是紧张的场合,若穿一套完全不习惯的衣服,往往会表现得不自然,影响个人仪表和面试效果。
    勿浓妆艳抹。女士若化妆或佩带饰物,应该适可而止,男土不要用香水或手镯之类的东西。
    勿挑逗暴露。女士穿太短的裙、低胸上衣、紧身衣裤都不适宜。
    最后检查。轮到自己面试之前几分钟,争取机会进洗手间最后打理一下自己的外表,令自己舒服。不论穿戴什么,多以令自己舒服为原则,方能发挥自如。
    
三、面试的方法和技巧
    (一)、面试礼仪
    1、不迟到,提前15分钟左右到达面试地点。这样可以表示求职者的诚意,给对方以信任感,同时也可调整自己的心态,作一些简单的仪表准备,以免仓促上阵,手忙脚乱。为了做到这一点,一定要牢记面试的时间地点,有条件的同学最好能提前去一趟。这样,一来可以观察熟悉环境,二来便于掌握路途往返时间,以免因一时找不到地方或途中延误而迟到。如果迟到了,肯定会给招聘者留下不好的印象,甚至会丧失面试的机会。
    2、静心等候。当面试者很多,面试逐个进行时,排在后面的同学要安静地耐心等待,不要表现出焦躁不安的神态,也不要反复追问工作人员何时才能轮到自己,因事需暂时离开,要告知工作人员。在休息室等候中注意观察该单位的办公室气氛,寻找有关该单位的简介、资料、挂在墙上的荣誉证书、艺术品、员工手册。找出重要产品、服务、单位近期工作等信息,这将有助于打开最初的谈话僵局,并能巧妙地将你与这个单位联系起来。了解面试官人数、职务、上一个应聘者面试时间,这将有助于调整你在面试中将要表达的内容的轻重顺序。我们常常可以从一些小事和细节看出该单位的问题。当你进入一家单位面试,不妨细心观察一下周围,你可能发现一些情况。
    3、进入面试场合不要紧张,态度应落落大方。如门关着,应先敲门,得到允许后再进去。开关门动作要轻,以从容、自然为好。见面时要向招聘者主动打招呼问好致意,称呼应当得体。在主考官没有请你坐下前,切勿急于落座。主考官请你坐下时,应道声:“谢谢”。坐下后保持良好的态度切忌左顾右盼,满不在乎。离去时应询问“还有什么要问的吗”,得到允许后微笑起立,道谢并说“再见”。
    4、对主考官的问题要逐一回答,礼貌得体。对方给你介绍情况时,要认真玲听。为了表示你已经听懂并对主考官所提的问题感兴趣,可以在适当的时候点头或适当提问、答话。回答主考官的问题,口齿要清晰,声音要适度,答话要简练、完整,尽量不要用简称、方言、土语和口头语,以免对方难以听懂。一般情况下不要打断主考官的问话或抢问抢答,否则会给人急躁、鲁莽、不礼貌的印象。问话完毕,听不懂时可要求重复。当不能回答某一问题时,应如实告诉主考官,含糊其辞和胡吹乱侃会导致面试失败。对重复的问题也要有耐心,不要表现出不耐烦。
    5、在整个面试过程中,要保持举止文雅大方,谈吐谦虚谨慎,态度积极热情。如果主考官有两位以上时,回答谁的问题,你的目光就应注视谁,并应适时地环顾其他主考官以表示你对他们的尊重。谈话时,眼睛要适时地注意对方,不要东张西望,显得漫不经心,也不要眼皮下垂,显得缺乏自信。激动地与主考官争辩某个问题也是不明智的举动,冷静地保持不卑不亢的风度是有益的。有的主考官专门提一些无理的问题试探你的反应,如果你“一触即发”,乱了方寸,面试的效果显然不会理想。
    6、面试时应杜绝吃东西,如嚼口香糖或抽烟等。虽然这是最基本的礼仪,但有人也难免会犯。例如,有人为了自我感觉良好或为了显示自己的傲气,面试时嘴里还嚼着口香糖,这是很不礼貌的。有人还会憋不住烟瘾,抽上一口。一般外企大部分地方都是禁烟的,即使不禁,你抽烟也会显得很不礼貌。
    7、喝水时最忌讳的有两点:一是喝水出声、吃喝东西出声都是极失礼的举动,因此不妨从现在起就练习“默默无闻”地吃饭、喝水。二是若水杯放的位置不好,很容易洒。一般面试时,别人会给你塑料杯或纸杯,这些杯子比较轻,而且给你倒的水也不太多,因此泼洒的风险更大。一旦洒了水,你就难免紧张,虽然对方会很大度,但也会留下你紧张的印象。所以要小心,一定要放得远一点,喝不喝都没有关系。
    8、面试时打喷嚏。打喷嚏之前或之后一定要说对不起。
    9、关掉你的手机铃声,设成振动或干脆关了。手机干扰面试进程是招聘时遇到的最多的问题,许多人都没有提前关掉手机铃声的习惯。其实如果没有其他特别要紧的事情,不妨把手机干脆关闭,省得面试过程中,或者铃声,或者振动,干扰面试进程,干扰双方的心情,使面试效果不好。
    10、说谢谢。离去前,切勿转头就走,只须向对方表示谢意,并说再见。
    了解一些基本的面试礼仪,并在自己平时的学习生活中加以注意,一定可以让你慢慢养成良好的职业礼仪习惯,为你的面试、就业打下好的基础。
    (二)面试中的交流及语言技巧
    1、倾听的技巧。注意倾听是一种重要的交流信息的技巧。面试的实质就是与主试者进行信息交流从而获得全面评价的过程,形式上充分体现在“说”和“听”上。因此,倾听是面试中的重要环节。应试者注意听,不仅显示对主试者的尊重,而且要回答主试者的问题首先必须注意听,只有通过专心致志地听,才能抓住问题的实质,否则,就可能不得要领,答非所问。因此,在面试中应注意以下几点:一是目光要专注,要有礼貌地注视主试者,并且要不时地与主试者进行眼神交流,视线范围大致在鼻子以下胸口以上,千万不要东张西望;二是尽量微笑,适时爽朗的笑声可以使气氛活跃,但决不可开怀大笑;三是用点头对主试者的谈话做出反应,并适时说些简短而肯定对方的话语。如:对、可以、是的、不错等;四是身体要稍稍向前倾斜,手脚不要有太多的姿势。如果漫不经心、表情木然必然会给主试者留下不良的印象,甚至伤害主试者的自尊心。
    求职面试不同于演讲,而更接近于一般的交谈,应试者除了注意倾听主试者的提问,同时要注意听者的反应通过察言观色,做到知己知彼,有针对性地应付。察言观色要求细心、敏锐,能捕捉到有价值的信息,从而解读和“破译”这些体态语的真实含义。
    首先,应密切注意主试者的面部表情。如对方听了你的介绍,双眉上扬,双目上张,则是惊奇、惊讶的表现。可能表明,你就是他们理想的人选,有相识恨晚的感觉。这时你可能成功一半,一定要锲而不舍。如果对方听了你的介绍后,皱眉,则表示不高兴或遇到麻烦无能为力等等;也可能表明你不是他们的意中人,你则可以采取其他途径进一步努力。
    其次,要密切注意观察主试者的目光。对方听你自我介绍时,双目直视前方,旁若无人,则他的眼睛无声地告诉你:他是一个高傲的人,“了不起的人”,那么你说话时就要力争满足他的自尊心理。如果对方的眼睛眨个不停,则他的眼睛告诉你:他在表示怀疑,那么你就要力争把问题解释清楚。如果对方眯着眼看你,则表示他比较高兴,那么你的介绍可能打动对方,再继续下去,就可能成功。如果对方白了你一眼,则表示他对你或你的某句话反感,这时你就要特别注意。总之,只要你认真观察,就会通过心灵的窗户??眼睛,把握对方的内心世界,力争主动权。
    最后,注意听者的反应传达的信息,如果听者心不在焉,可能表示他对自己这段话没有兴趣,你得设法转移话题;侧耳倾听,可能说明由于自己音量过小,使对方难于听清;摆头可能表示自己言语有不当之处。根据对方的这些反应,就要适时地调整自己的语言、语调、语气、音量、修辞,包括陈述内容。这样才能取得很好的面试效果。
     2、语言表达技巧
    (1)自然诚实,口齿清晰,语言流利,文雅大方。还要注意控制说话的速度,以免磕磕绊绊,影响语言的流畅。为了增添语言的魅力,应注意修辞美妙,忌用口头禅,更不能有不文明的语言。
    (2)语气平和,简明扼要,通俗易懂。面试时要注意语言、语调、语气的正确运用。自我介绍时,最好多用平缓的陈述语气,不宜使用感叹语气或祈使句。音量的大小要根据面试现场情况而定。两人面谈且距离较近时声音不宜过大,群体面试而且场地开阔时声音不宜过小,以每个主考官都能听清你的讲话为原则。
    面试中的交谈,受时间和内容的限制,不同于平时闲聊,决不可漫无边际地“侃”。说话简明扼要,不完全是一个话语量多少的问题,即不能用说话的时间长短来判断。它包含了数量和质量的关系,就是用最少量的话语传递尽可能多的信息。通常要注意三个问题:一要紧扣提问回答;二要克服?嗦重复的语病;三要戒掉口头禅。此条前文已提到。
    通俗朴实是对应试者语言风格的要求,即指应试者的语言通俗易懂,朴实无华。如果应试者的言语不通俗朴实,主试者就可能听不懂,就无法解释你谈话的内容,进而影响对你的了解和评价。因此,应试者说话一定要注意突出口语的特点,努力做到上口入耳。这就要求应试者的语言表达,首先要通俗化、口语化,若很难懂,会事与愿违。其次要质朴无华。如果片面追求语言的新奇华丽,过分雕琢,就会给人以炫耀之嫌,必定会产生反感。所以语言贵在朴实、生动、表达真情实意,态度真诚。
    (3)语言应含蓄、机智、幽默。说话除了表达清晰以外,适当的时候可以插进幽默的语言,使双方谈话增加轻松愉快的气氛。也会展示自己的优雅气质和从容风度。尤其是当遇到难以回答的问题时,机智幽默的语言会显示自己的聪明智慧,有助于化险为夷,并给人以良好的印象。出现双方难堪的局面时,说一句能引起双方发笑的话,可以把不愉快的气氛冲淡,令谈话友好地继续下去。
    3、应答技巧
    (1)详略得当,紧扣主题,思路清晰。对于面试官的提问,回答有的应该详细一些有的应该简略一些,要根据现场情况妥善掌握。一般来说,对于纯信息性的问题应该简单一些,回答干脆、利落;对于阐述性的问题,也要紧扣主题,不能随意发挥。对某些问题,可以举例阐述,但是这种例子应该是简明的、典型的。要避免为了强调自己的某些优点或解释自己的不足,未等面试官问及这些方面就自作主张的提前阐述。一般情况下回答总是要结论在先,议论在后,先将中心意思表达清楚,然后再做叙述,给人思路清晰之感。
    (2)确认所提问题,切忌答非所问。面试中,面试官提出的问题过大,以至不知从何答起,或求职者对问题的意思不明白是常有的事。“您问的是不是这样一个问题……”,将问题复述一遍,确认其内容,才会有的放矢,不致南辕北辙,答非所问。在面试中遇到不太明确的问题,一定要设法搞清楚再回答。
    (3)有个人独立见解,有个人特色。要有主见,不要随意附和主考官的观点,让人觉得没有自己的见解。另外,主考官每年要接待应试者若干名,相同的问题要问若干遍,类似的回答也要听若干遍。因此,主考官会有乏味、枯燥之感。只有具有独到的个人见解和个人特色的回答,才会引起对方的兴趣和注意。
    (4)用大众化观点回答某些热点、敏感问题。一些面试,特别是应聘公务员类的面试,面试官也许会问及一些社会热点或敏感的话题。对于这些问题,求职者最好用大众比较认同的观点来回答,切忌用学生冲动式的态度谈论社会上某些有失公正、消极阴暗的方面。要注重辩证思考,反对极端。
    (5)诚实坦率,知之为知之,不知为不知是最好的态度。面试中常会遇到一些不熟悉、曾经熟悉现在忘了或根本不懂的问题。面临这种情况,回避问题是失策,牵强附会更是拙劣,闪烁其辞、默不做声、不懂装懂均不足取,诚恳坦率地承认自己的不足之处,反倒会赢得面试官的信任和好感。
    (6)坦然面对回答问题的失误。由于种种原因,在回答某些阐述性的问题时,可能出现失误,或者有表达不理想的情况。这种情况下,不必惊慌,更没有必要重复论述。个别的失误是正常的,不能因为一点失误影响整个面试水平的发挥。
    (7)遇到不便回答的问题可以拒绝回答。一般情况下,主试者在面试时不应提出有关应试者隐私或是提出其他不便回答的问题。但是,有些主试者出于某些工作的要求,或是出于其他原因,可能会对应试者提出一些棘手的问题。对于这样的问题,有过这种经历的应试者都不愿回答。即使回答,往往也是支支吾吾,含糊其词,给主试者留下不良印象。与其这样,应试者不如直截了当地说:“对不起,我不愿意回答这个问题”。如果使用犹豫不决的态度说话,把自己弄得尴尬了,就要及时警觉起来。此时你没有必要特别用心来缓和谈话的气氛,只要你对以后的问题,用明朗的态度表明就行。主试者知道你能坚持自己的意见就行,一般不会再问,坦然处之,会给他留下良好的印象。
    4、提问技巧。面试时若主试者问你有没有问题,你可以适当问一些问题,并且应该把问题的重点放在面试官的需求以及你如何满足这些需求上,通过提问的方式进行自我推销是十分有效的,所提问题必须是紧扣工作任务,紧扣职责的。你可以询问如以下的问题:应聘职位所涉及的责任以及所面临的挑战,在这一职位上应该取得怎样的成果,该职位与所属部门的关系以及部门与公司的关系,该职位具有代表性的工作任务是什么。当然也要注意不要问一些通过事先了解能够获得的有关公司的信息,这会让人对你的面试目的是否明确表示怀疑。
(1)尽量不问工资待遇。一般的单位都有固定的工资标准体系,对于应届大学生,单位一般不会在工资上破例,而且很多时候用人单位会提前公布这方面的信息,面试时不适宜过多问这方面问题。
(2)注意提问的水平。通过你的提问面试官可以了解你对事物的认识水平、思想水平,也可以考察你求职的目的;所以提问时一定要注意不要问一些显而易见,或者不着边际的问题,也不要问一些过于世俗的问题。
(3)提问要围绕企业及个人发展情况。这样一方面可以向面试官表明你是一个有大局观念、以企业为重的人,也能使其感受到你求职的诚意和对求职的期待。
    5、摆脱面试困境技巧
    (1) 克服紧张的技巧
    ① 面试前可翻阅一本轻松活泼、有趣的杂志书籍。这时阅读书刊可以转移注意力,调整情绪,克服面试时的怯场心理。避免等待时紧张、焦虑情绪的产生。②深呼吸是减轻紧张的有效方法。③面试过程中注意控制谈话节奏。进入试场致礼落座后,若感到紧张先不要急于讲话,而应集中精力听完提问,再从容应答。一般来说人们精神紧张的时候讲话速度会不自觉地加快,讲话速度过快既不利于对方听清讲话内容,又会给人一种慌张的感觉。讲话速度过快往往容易出错,甚至张口结舌,进而强化自己的紧张情绪,导致思维混乱。当然,讲话速度过慢,缺乏激情,气氛沉闷,也会使人生厌。为了避免这一点,一般开始谈话时可以有意识地放慢讲话速度,等自己进入状态后再适当增加语气和语速。这样,既可以稳定自己的紧张情绪,又可以扭转面试的沉闷气氛。④回答问题时,目光可以对准提问者的额头。有的人在回答问题时眼睛不知道往哪儿看。经验证明,魂不守舍、目光不定的人,使人感到不诚实;眼睛下垂的人,给人一种缺乏自信的印象;两眼直盯着提问者,会被误解为向他挑战,给人以桀骜不驯的感觉。如果面试时把目光集中在对方的额头上,既可以给对方以诚恳、自信的印象,也可以鼓起自己的勇气、消除自己的紧张情绪。⑤如果的确非常紧张,也可以坦白告诉主试者:“对不起,刚才有点紧张,让我冷静一下再回答您的问题。”通常主试者会表示理解,紧张程度也会得到缓解。
    (2) 打破沉默的技巧。有时主试者长时间保持沉默,故意来考验应试者的反应。遇到这种情况,许多应试者因没有思想准备,会不知所措,陷入困境。那么应付这种局面最好的办法,是预先准备一些合适的话题或问题,乘机提出来;或是顺着先前谈话的内容,继续谈下去,来打破僵局,走出困境。
    (3) 出现失误的应对技巧。正确对待面试中的失误。面试交谈中难免因紧张而出现失误,此时,切不可因一时的失误而丧气。要记住,一时失误不等于面试的失败,重要的是要战胜自己,不要轻易地放弃机会。即使一次面试没有成功,也要分析原因,总结经验,以新的姿态迎接下一次的面试。
    6、应对主试者的技巧。面试是一项专业性很强的工作,主试者同样受到这一职业的制约,他必须对应试者进行评价并且含而不露。主试者的目的是十分明确的,在面试内容上大同小异,但是由于主试者性格各异,兴趣、倾向不同,处世方式也大相径庭,对问题的看法就不尽一致,使应试者面对的形势格外复杂。在面试时遇到不同类型的主试者应该相应采取不同的策略。
    主试者的身份不同,他的用人观念和价值标准也会不同。面对不同身份的主试者,要采用不同方法。如果主试者是技术干部,他就可能注重专业知识和技能;如果主试者是人事干部,他就会注重应试者的社会意识和处世能力。为取得面试成功,求职者可事先了解主试者的身份,再采取相应措施。若在面试前未能了解到他们的情况,可向面试完的同学咨询。
    主试者的性格不同,采取的策略也就不同。一个“谦虚”的主试者,一见面就会与你握手,请你入座。这一类主试者,表面看来谦虚可亲,容易交往,但他们内心严谨,洞察力敏锐,即使你想掩饰内心的不安,伪装平静地谈话,也会被他们识破。面对这种类型的主试者,应试者必须保持警觉,诚心诚意地谈出自己的想法。绝对不要一味地去迎合主试者;更不要妄自尊大,妄自尊大最令谦虚的主试者反感。求职者应采取的策略是:他谦虚,你比他更谦虚。
如果遇到一位喋喋不休、说个没完的主试者,算是幸运的。因为说话多的人会放松对他人的观察与把握。但是求职者一定不能懈怠,或流露出不耐烦的神情。此时,你需要注意聆听,不插话,除非他向你提问,自己不要另起话头。让主试者充分说话,尽情表达,这样,你多半会被录用。所以,对求职者来说,最重要的是对他所讲的内容抱以浓厚兴趣,并不断利用表情,促使他把话说下去。不要担心拉长时间,或表现出焦虑不安的神态,这样会使他扫兴,不如顺其自然,让他把感想表达充分。
    如果遇到一个慢吞吞的主试者,最需要的就是耐心和韧劲了。慢吞吞的人一般做事迟缓,工作效率较低,为人不够爽快,对他人总是不放心。但慢吞吞的主试者通常都是有耐心的人,他们总是把一切弄得仔仔细细、明明白白。求职者对这种主试者一定要耐得住性子,说话保持温和谦虚的口气,耐心、仔细、周全地回答问题,最好不要发问,少些辩驳。在语气上、表达方式上尽量配合他,千万不要露出走神或有倦意的神态。这样求职者才能打动主试者的心。
    如果遇到一个冷冰冰的主试者,再高明的社交能手都会感到难以接近,一般的新手就更不知如何是好。这一类主试者一般性格内向,比较固执,但他们坚持原则,对人的考察方式一板一眼,对人的评价以书本中的条条框框为准。所以面对这样的主试者,你只需按部就班地发挥,便有机会取胜。
    最后,无论遇到何种类型的主试者,都应做到文明礼貌,遵守最起码的面试礼仪,态度不卑不亢,绝不能有失礼的举动,但也不能过分殷勤。如果为达到录取目的,对主试人员大献殷勤,其成功机会极为渺茫,因为用人单位需要的是有作为、人品好、能为单位发展做出贡献的有用人才,对人品有问题甚至不惜出卖人格的应聘者是绝不会考虑的。
    (三)、非语言技巧
    非语言是用表情、动作或姿态等来表情达意,传递信息的形式。在面试过程中,适当运用非语言技巧,有助于树立自身的良好形象,给人以富有教养的印象,有利于面试的顺利进行。几年前加州大学洛杉矶分校的一项研究表明,个人行为表现给人的印象7%取决于语言用辞、38%取决于音质、55%取决于非语言交流。非语言交流的重要性可想而知!
求职面试过程中,有很多非语言暗示,占据了面试成功的关键因素,绝对不容忽视,正是这些非语言因素,会暗示给我们的面试官,表达我们的个人状态、思想、修养等许多信息。非语言因素很多,包括我们的眼神、肢体语言、外表、微笑、姿态,甚至你让人感受的气质,都已经在你正式面试开始前就已经被面试官感受到了。面试,在你说第一句话之前就已经开始了。面试官走向你的时候,对你的印象就正在形成。你在他/她面前坐下,等待着回答你已经准备好的、将要被问的问题,这个时候面试官通过你的外表、姿势、微笑或紧张的神情就已开始对你进行判断。面试时,个别求职者会由于某些不拘小节的不良习惯,破坏了自己的形象,使面试的效果大打折扣,导致求职失败。所以加强我们的非语言交流技巧,是面试中的重要一环。
    1、眼睛。眼睛是心灵的窗口,是最富有表现力的表情语,是“一个灵魂的解释者”。面试中,正确的注视方式应该是望着对方额头的上方,只是在双方谈到共同感兴趣的话题时才有自然的视线接触,目光要柔和、亲切、真诚,但不能死盯着对方,以免让人产生不自在、不自然的感觉。目光对视时,不应慌忙移开视线,可顺其自然地对视1~3秒,眼神可以互相交流,否则容易引起对方的猜疑,或被认为是胆怯的表现。切忌东张西望、左顾右盼,显得心不在焉,给对方一种不专注心虚、害怕的感觉,也不要紧盯着考官的某一部位或文件、笔记本等。
    2、表情。面部表情最能反映一个人的心理状态。法国作家罗曼?罗兰说:“面部表情是多少世纪培养出来的成功的语言,是比嘴里讲的更复杂千百倍的语言。”在面试时,面部表情应轻松自如,不要因为面试紧张而导致面部肌肉僵硬、呆板。在整个面试过程中,尽量保持微笑的表情,微笑既能给人以亲切的感觉,又能增强自己的自信心,使整个谈话过程在比较轻松的气氛下进行。在面试中,懂得用心倾听也是很重要的,与考官谈话时要露出洗耳恭听、入神的表情,要传递给考官这样一个信息,那就是你不仅在用耳朵,而且在用整个身心听他讲话。要保持专注的态度,不要显得漫不经心、似听非听,这都是对人不尊重的表现,极易引起对方的反感,造成不愿与你交谈和共事。
    3、姿势。行为举止是形象体现的一个很重要的方面。举止体现了一个人的精神面貌,可以从中判断一个人是否自信,是否懂礼貌、有教养,这些对面试评分都相当重要。今日应试者之仪容、举止将是明日单位之形象。应试者从一进办公楼起就要明白,很可能有人在注意自己,并开始打分了。但是,就考官而言,第一印象是从应试者叩门开始的。达?芬奇说过:“精神应该通过姿态和四肢的运动来表现。”因此,考官很容易观察你无意中流露的细微姿势从而对你进行判断和取舍。
    首先是坐姿。坐时上半身要保持端正,两肩要放松,两臂要舒展,身体重心应落在臀部,开始坐下的动作要轻松自然。女生切忌两膝盖分开,两脚成八字形,也不要两脚尖朝内,脚跟朝外,更不要翘起腿摇晃,或抖动脚尖。就座时,身体微微前倾,要坐得正、坐得稳,不可僵直地向前伸着头,也不能缩头缩脑,弯腰驼背,或翘起“二郎腿”,因为这样会显得缺少活力和生气;亦不可坐在椅子上左右摇动或转动,或坐着时双手托着腮帮子,这些均给人传递“无所谓”的感觉,不仅反映出不良心态,也会给对方留下不好的印象;更不要缩在椅子里或趴在桌子上,忌与考官坐得太近、太远或坐得太高。
   其次是站姿。站立时要顺应身体的启然形态,做到保持身体平衡,轻松自如。要做到挺胸收腹,腰杆挺直,两臂下垂,四肢放松,以形成一种端直挺拔的姿势。切忌站立时歪脖、斜腰、挺腹、屈腿等。另外,站立时不要倚门或靠墙。
    4、进门。虽然在现实生活中,进门、出门是一件常事,似乎很少会有人去注意,可以说大多数人的进门礼仪还有待于提高。进门的方式会因手里是否拿着东西而不同。必须注意的是:不管是哪一种门,都要用靠近门把手的那只手来开门;进门时,眼睛注视着自己的脚,才会显得优雅。进门后,请不要忘了说“对不起”、“您好”等话。
    5、握手。通过握手可以传递一些信息,因此,握手时应注意以下几项:
握手时,伸手动作要大方,态度要自然,要表现出真挚的热情,一定要用右手。握手时要面带微笑,眼睛注视着对方并可根据不同场合和情况,边握手边向对方打招呼致意。
    握手时,切勿表现出东张西望、漫不经心的样子,这样会给人一种敷衍了事的感觉。切勿表现出不耐烦的神情,或勉强而为之,半理睬不理睬的样子,使对方感到你缺乏诚意,并给人傲慢之感。与人握手时,如不是握住对方的手,而只是用几个手指与对方的手轻轻接触一下就了事,这是一种失礼行为。
如果你戴着手套,与人握手时应脱下手套。脱下的手套不可随手一摔,应拿在左手上,稍后再把手套放好。男女握手时,应该是女方先向男方伸手。按一般礼节,男人不应该主动去握女人的手。握手的手心要保持干燥,握手时要热情有力,但不可用力太大。如果用力过大,会给人一种傲慢、自大的感觉;握手的时间可以从对方那里得到暗示。
 
四、面试成功原则
1、求职者是公司未来的有利资产。如果去企业面试,需要传递给企业这样的信息,你拥有帮助企业实现预期目标的潜在能力,你是公司的宝贵资源而非包袱。
    2、明确的人生目标。具有积极自我成长信念,努力进取,并充满旺盛的事业心与斗志,能迅速进入工作状态的人,更易为用人单位赏识和任用。
    3、强烈的工作意愿。面试时随时保持对工作的高度热诚与兴趣,能够以热情感染主试者的求职人员无疑会获得关注和青睐。
    4.与同事、团体合作的能力。一个容易与人沟通、协调的求职者可以说已有一半成功的希望,如果你曾有社团活动的工作经验,可尽量举例说明。
    5、掌握诚恳原则。在对人才的采用标准上,“才能”是永恒不变的第一原则,“诚恳”则是重要的辅助因素。面试前准备充分,心情镇定,仪容大方整洁、临场充分表现自我,便是诚恳的最好表现。
    6、不接受“无条件拒绝”,对于面试感受良好而未被录取的,可以事后询问拒绝的理由,即使此次面试真的未能入选,询问理由仍然可以增加经验,找到症结,或许还会有意外收获,为下次面试积累宝贵的经验。
    7、避免“过谦误区”的出现。面试中,不该谦虚的时候是绝对不要过分谦虚,有些求职的毕业生在校期间成绩非常优秀,组织、管理能力也较强,但当在用人单位接受面试时,可能出于谦虚而不好意思说明自己的成绩和特长,用人单位听了他平淡的回答,会热情下降,注意力随之转到了他人身上,致使错失一次就业良机,可谓得不偿失。
    8、面试成功与否,都要礼貌告退。面试结束,若考官当场录用你,说明面试成功,理应表示感谢;若考官没作任何表态,则说明还需进一步考察,不要急于让考官答复,还应礼貌地告退;即使考官发出不录用的信息,也不能表现出气愤的样子,或出言不逊,没有礼貌。不管何种结果,都应有礼貌地告别,感谢对方给了一次面试的机会,要面带微笑,有始有终,给对方留下一个美好的印象。
 
五、面试常见问题解析
在用人单位的面试过程中,最大的困难就是如何回答面试人员的问题了。其实如果你能够好好准备,加上临场镇定表现和充分发挥,你一定能够轻松过关。下面就是用人单位面试过程常见的问题以及这些问题背后的指向。
(一)、性格、工作期望和理想方面
1、请简单介绍你自己
2、你描述一下你自己的性格和倾向;
3、你有什么兴趣和爱好?
4、你通常与哪种人相处?你会如何面对他们?
5、你认为什么人最难相处?你会如何去面对他们?
6、你认为你在哪种工作环境中最能发挥你的才能?
7、你有没有制订你的人生目标?是什么?
8、什么是你选择工作的首选因素?
9、五年以后你对你的工作有什么期望?
10、你对你的事业有什么长远打算?你打算如何达到它?
11、你认为要怎样才能算事业成功?
12、你如何处理你曾遇到的困难?
13、你认为你是不是一个有野心的人?
问题解析:
第一至第五条问题是用人单位想了解应聘者是否能够与其他人相处和谐,主要考察应聘者的处事能力、协调能力以及他的团队精神。
后面几个问题用人单位是想从中了解应聘者的价值观是否与企业价值相符,主要考察应聘者对公司的价值观与企业文化有多大程度的认同,以确认应聘者能够真正融入到公司中去。因此对于应聘者来说应该更多了解企业的背景和业务,以及行业发展前景等相关知识。
(二)、学校生活与学习计划
1、你在学校最喜欢和最不喜欢哪一门课?为什么?
2、你认为考试成绩能否反映你的实际才能?
3、在这几年的学校生活中,你最难忘的经历是什么?
4、你从课外活动中学到了什么?
5、你有没有考研、出国留学或其他方式继续深造的打算?
问题解析:
从以上问题用人单位能够了解应聘者的学习生活以及在校园的基本表现,从而去考察你能够具备什么样的基本素质与技能。这一组问题其实与前一组问?是丝丝相扣的,因此如果应聘者信口开河,随意对答,容易陷入前后矛盾的困境,这样用人单位会怀疑应聘者的诚信。因此面试前应该做好准备,仔细想好这些问题,避免前后矛盾。
(三)、申请职位与部门
1、你为什么申请这个职位?
2、你为什么想加入本公司工作?
3、你对本公司有多少了解?
4、你了解这份工作的职责吗?哪一方面最吸引你?
5、你认为你最大的优点和缺点在哪方面?
6、假如你被录用人,你将如何开展工作?
7、你为什么认为你非常适合这份工作?
8、你认为你的哪些经历会有助于你即将担任的这份工作?
9、你认为在本公司成功发展需要什么样的条件?
10、你还申请了什么职位?你若被多公司录用,你如何选择?
11、你能否到外地工作或者经常出差?
12、如果工作需要的话,你能否加班?
问题解析:
在仅仅一次不长的面试过程中,用人单位如何去判断应聘者的求职诚意与个人素质?最常用的方式就是通过这些问题深入了解应聘者对职业的态度与职业素质,从而判断应聘者是不是公司所需要的人才。而对于应聘者来说,对用人单位的了解同时也是对它的尊重与向往,而这些主动的态度恰恰是公司判断应聘者是否有诚意的一个很重要的标准。用人单位了解应聘者的优点与缺点不是通过它来确定取舍的标准,而是从职业发展来考虑的。应聘者如果就事论事地谈缺点,往往会陷入困境。因此在以适当的语言来客观地评价自己的缺点时,还应该提出克服这些缺点的方法,面试人员其实对应聘者有什么样的缺点(除非是致命的)并不感兴趣,而是想了解应聘者认识问题和解决问题的能力。
(四)、工作经验
1、你有什么工作经验和社会经验?
2、简单描述一下你参加某一次活动的情况以及你的职责。
3、你从学校和社会的一些实践活动中学到了什么?
4、在这些活动中,你最喜欢什么?不喜欢什么?
5、在学校和社会活动中,你遇到的最大困难是什么?如何解决的?
问题解析:
面试人员希望能够从你有限的社会经验中衡量你到底有多大的成份符合这份工作的需要。因此作为应聘者应该强调在学校各种活动中或者社会实践中所得到的经验能够运用到这份工作上。应聘者应该注意的是不随便去指责别人,这会让面试人员觉得应聘者不够成熟与宽容,从而会怀疑应聘者的处事能力与协调能力。
(五)、工作技能及语言能力
1、你有没有参加一些专业考试?成绩如何?
2、你计算机水平如何?会哪些软件?
3、你的普通话水平如何?能否用普通话作自我介绍?
4、Please briefly introduce yourself in English?
5、你懂得其它语言吗?
6、你有没有参加过与这个职位相关的培训?
问题解析:
面对这些问题,应聘者应该如实回答,切忌夸张失实。现在一些毕业生往往在简历中描述自己的计算机或英语水平时爱用“精通”、“流利”等稍显张扬的词语。但这些能力往往很容易当场进行测评,应聘者一旦有所闪失,用人单位便会认为你夸夸其谈、华而不实,会有受骗上当的感觉。应聘者应该从所学知识与应聘职位要求方面向面试人员描述自己这方面能力的培训,有助于自己从事这份工作的需要符合该单位职位的要求。
(六)、时事问题
1、你看了最近的政府工作报告了吗?你有什么想法?
2、你认为最近政府的哪些措施会对本行业发展有重要影响?
3、你主要注意哪些方面的媒体报道?
问题解决:
两耳不闻窗外事,一心只读圣贤书的学生已不能适应现代社会的要求,关心时事,并能从中敏锐地发现相关信息,应聘人员往往会对你刮目相看。这些问题主要想考察学生的独立思考问题的能力,从中发现应聘者是否能够广泛地吸取各方面信息,并是否能够提出自己的观点。
(七)、假设性问题
1、假如有顾客不满意你的服务,并要投诉你,你会如何处理?
2、假设由于你的失误而使工作出现问题,但你的上司并不知情,你会怎样处理?
问题解析:
用单位利用这些问题,主要是对应聘者的应变能力的和反映进行评估。而这些问题往往都会和单位的工作处境相关。应聘者在回答这些问题时首先要镇定,慌张和不理智在这时是最大的致命伤,同时还能够很快作出反映,迟钝或停顿时间过长都会给招聘人员不好的印象。
(八)、向招聘人员询问的问题
1、与该职位相关的问题:
如:对于担任该职位的员工公司有什么期望和要求呢?
(该问题能够显示你对该职业的兴趣与诚意)
2、与该公司相关的问题
如:未来几年公司会有什么新的发展计划
(该问题显示你对公司的兴趣,你亦可从中了解更多有关该公司的发展潜力、未来发展方向等资料,以决定自己最后的去向)
3、公司对进修的看法
如:公司对员工在业余时间的进修是什么态度?
(该问题表示你有兴趣去进修及在该行业发展)
问题解析:
这个时候是应聘者表现自己的最后机会。因此应聘者应该借此机会对自己之前的失误或不足加以补救,同时表现出你的最大诚意。同时你也可借此机会对用人单位作进一步了解,作为你应聘与否的参考。在提出薪金时不能操之过急,应由招聘方提出,同时对薪金作到心中有数,而不给人以斤斤计较的感觉。应聘之前应该做到对相关行业及相关职业的薪金数有个大致了解,同时最好先确定一下自己的底线,但除了金钱外,应聘者还应该将应聘单位的员工福利如假期、发展空间、行业前景等因素考虑进去,这样作决定时才能不目光短浅,才能符合自己事业发展的整体规划。
 
六、外企面试常用问题50
Tell me about yourself.
What do you want to do with your life?
Do you have any actual work experience?
How would you describe your ideal job?
Why did you choose this career?
When did you decide on this career?
What goals do you have in your career?
How do you plan to achieve these goals?
How do you evaluate success?
10、Describe a situation in which you were successful.
11、What do you think it takes to be successful in this career?
12、What accomplishments have given you the most satisfaction in your life?
13、If you had to live over again what would you change?
14、Would your rather work with information or with people?
15、Are you a team player?
16、What motivates you?
17、Why should I hire you?
18、Are you a goal-oriented person?
19、Tell me about some of your recent goals and what you did to achieve them.
20、What are your short-term goals?
21、What is your long-range objective?
22、What do you see yourself doing five years from now?
23、What do you want to ten years from now?
24、Do you handle conflict well?
25、Have you ever had a conflict with a boss or professor? How did you resolve it?
26、What major problem have you had to deal with recently?
27、Do you handle pressure well?
28、What is your greatest strength?
29、What is your greatest weakness?
30、If I were to ask one of your professors to describe you, what would or she say?
31、Why did you choose to attend college?
32、How has your education prepared you for your career?
33、What were your favorite classes? Why?
34、Do you enjoy doing independent research?
35、Who were your favorite professors? Why?
36、Why is your GPA nor higher?
37、Do you have any plans for further education?
38、How much training do you think you’ll need to become a productive employee?
39、What qualities do you feel a successful manager should have?
40、Why do you want to work in the industry?
41、What do you want to work in the industry?
42、What do you know about our company?
43、Why are you interested in our company?
44、Do you have any location preferences?
45、How familiar are you with the community that we’re located in?
46、Will you relocate? In the future?
47、Are you willing to travel? How much?
48、Is money important to you?
49、How much money do you need to make to be happy?

50、What kind of salary are you looking for?


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